Twoje dane w Shibuspins Casino

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z naszej platformy, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie masz nad nimi prawa. Jako operator serwisu shibu-spins.pl traktujemy ochronę Twoich danych jako obowiązek prawny i element zaufania, na którym opiera się nasza współpraca.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług, oraz te, na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę. Zakres zbieranych informacji zależy od tego, z jakich funkcji serwisu korzystasz.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie właściciela metody płatności, przekazywane w ramach procedury KYC przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: historię depozytów i wypłat (w tym przez BLIK, przelewy bankowe, portfele elektroniczne i kryptowaluty), kwoty, waluty oraz znaczniki czasu operacji.
• Dane techniczne: adres IP, typ i system urządzenia, przeglądarka, język, informacja o systemie iOS lub Android.
• Dane behawioralne związane z grą: historia sesji, stawki, wyniki rozgrywek, preferencje gatunkowe, saldo konta oraz wykorzystanie bonusów i kodów promocyjnych.
• Preferencje marketingowe: zgody na komunikację promocyjną, wybrane kanały kontaktu oraz status subskrypcji newslettera.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w celu założenia i prowadzenia konta gracza, uwierzytelniania logowań oraz obsługi depozytów i wypłat, w tym wypłat do 20 000 PLN dziennie i 100 000 PLN miesięcznie. Przeprowadzamy weryfikację KYC, którą realizujemy przed pierwszą wypłatą w czasie do 48 godzin, aby potwierdzić Twoją tożsamość i wiek oraz wykluczyć hazard osób niepełnoletnich.

Dane behawioralne i transakcyjne wykorzystujemy ponadto do zapobiegania oszustwom, prania brudnych pieniędzy i wielokrotnego zakładania kont. Monitorujemy również wzorce gry w ramach odpowiedzialnego hazardu: jeśli ustawisz limity depozytów lub strat, skorzystasz z samowykluczenia lub przypomnień sesji, przetworzymy odpowiednie informacje, aby te mechanizmy egzekwować. Komunikację marketingową, w tym informacje o bonusach takich jak cotygodniowy cashback do 15% lub reload bonus w piątki, wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Wreszcie, przetwarzamy dane w zakresie wymaganym przepisami prawa, w tym obowiązkami podatkowymi i sprawozdawczymi wobec organów regulacyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Dane identyfikacyjne, transakcyjne i behawioralne przetwarzamy, ponieważ są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gier, której stroną jesteś od momentu rejestracji konta.

Obowiązek prawny. Weryfikację tożsamości, część danych transakcyjnych oraz dokumentację transakcji utrzymujemy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz wymogi licencyjne, które musimy spełniać jako operator.

Uzasadniony interes. Na podstawie naszego uzasadnionego interesu przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nadużyć i oszustw, analizy technicznej działania strony oraz obsługi Twoich zapytań kierowanych do działu wsparcia, dostępnego całodobowo na czacie oraz pod adresem [email protected].

Zgoda. Na podstawie Twojej zgody wysyłamy komunikaty marketingowe, zapisujemy preferencje komunikacyjne i korzystamy z niezbędnych plików analitycznych. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i podstawy ich przetwarzania. Po upływie okresu przechowywania dane usuwamy lub anonimizujemy. Poniższa tabela przedstawia konkretne terminy dla każdej kategorii.

Komu przekazujemy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania serwisu, i tylko w zakresie wynikającym z ich roli.

• Dostawcy usług płatniczych obsługujący metody takie jak BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz przetwory kryptowalut.
• Dostawcy usług weryfikacji tożsamości i KYC oraz narzędzi antyfraudowych.
• Dostawcy usług hostingowych i chmurowych zapewniający działanie platformy.
• Dostawcy usług analitycznych i marketingowych, wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, w odpowiednim zakresie.
• Organami regulacyjnymi, organami ścigania i innymi uprawnionym podmiotom publicznym, gdy wymaga tego prawo lub nakaz prawomocny.
• Podmiotom należącym do naszej grupy kapitałowej oraz audytorom i doradcom prawnym, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

Każdemu odbiorcy danych wyznaczamy w umowie wymagania bezpieczeństwa i poufności. Gdy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Twoje prawa jako gracza

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• PRighto usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie stoją temu na przeszkodzie nasze obowiązki regulacyjne.
• Prawo do przenoszenia danych dostarczonych w strukturze powszechnie stosowanego formatu.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żądania realizujesz przez formularz w serwisie lub pisząc na adres [email protected]. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, aby zapobiec realizacji żądań przez osoby nieuprawnione. Nasz inspektor ochrony danych odpowiada również na pytania dotyczące prywatności; kontakt znajdziesz w stopce serwisu.

Pliki cookies i analityka

W serwisie shibu-spins.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa, a po Twojej zgodzie także plików analitycznych i marketingowych. Dzięki analityce wiemy, które sekcje serwisu odwiedzasz najczęściej, natomiast pliki marketingowe pomagają nam dopasować komunikację, na którą wyraziłeś zgodę. Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili w przeglądarce lub w banerze zgody. Pełen wykaz plików, ich celów i okresów ważności opisaliśmy na osobnej stronie polityki cookies, dostępnej w stopce serwisu.

Bezpieczeństwo Twoich danych

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS, szyfrowanie przechowywanych dokumentów weryfikacyjnych oraz kontrolę dostępu opartą na zasadzie najmniejszych uprawnień: dostęp do Twoich danych mają wyłącznie pracownicy, którym jest on niezbędny do wykonywania obowiązków, a każde takie dostępowanie jest rejestrowane. Systemy poddajemy regularnym testom bezpieczeństwa, a transakcje kryptowalutowe przetwarzamy z zachowaniem standardowych zabezpieczeń infrastruktury.

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych, które stwarza wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, a organowi nadzorczemu zgłosimy zdarzenie nie później niż w terminie 72 godzin od jego stwierdzenia. O każdej istotnej zmianie w niniejszej polityce poinformujemy Cię w serwisie lub pocztą e-mail, podając datę wejścia w życie nowej wersji.

Najczęstsze pytania

Czy muszę przekazywać dokumenty weryfikacyjne?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy potwierdzenia tożsamości, adresu i metody płatności. To wymóg wynikający z naszych obowiązków regulacyjnych, a weryfikację realizujemy w czasie do 48 godzin.

Czy zamykając konto, usuwacie wszystkie moje dane?

Usuwamy dane, których podstawą przetwarzania była umowa lub zgoda. Dane transakcyjne i weryfikacyjne przechowujemy jednak co najmniej 5 lat od wykonania transakcji, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Jak wycofać zgodę na otrzymywanie ofert bonusowych?

Zgodę wycofasz jednym kliknięciem w linku wypisania się zawartym w każdej wiadomości marketingowej albo w ustawieniach konta w sekcji komunikacji. Wycofanie zgody działa natychmiast.

Czy moje dane są bezpieczne przy wypłatach kryptowalutami?

Tak. Transakcje kryptowalutowe, w tym wypłaty realizowane w ciągu godziny, przetwarzamy przez zweryfikowanych dostawców usług płatniczych, a transmisję danych chronimy szyfrowaniem TLS.