Gramy odpowiedzialnie w Shibuspins Casino

Hazard ma być rozrywką, a nie obciążeniem. W Shibuspins Casino traktujemy dobre samopoczucie gracza poważnie, dlatego zbudowaliśmy zestaw narzędzi, które pomogą Ci zachować kontrolę nad czasem i pieniędzmi przeznaczanymi na grę. Wszystkie aktywujesz sam, w kilka minut, bez tłumaczenia się nikomu.

Dbamy o Twoje bezpieczeństwo

Odpowiedzialna gra to dla nas zasada działania, nie slogan na stronie. Od uruchomienia kasyna w 2023 roku rozwijamy mechanizmy, które chronią graczy zanim problem się pogłębi: monitorujemy wzorce zachowań w sesjach, wysyłamy przypomnienia o czasie gry i reagujemy, gdy widzimy sygnały nadmiernego zaangażowania, na przykład gwałtowny wzrost częstotliwości depozytów.

Nasi konsultanci czatu na żywo, dostępnego 24/7, przeszli szkolenie z rozpoznawania sygnałów problematycznej gry. Jeśli zgłosisz wątpliwość dotyczącą własnych nawyków, zadadzą Ci konkretne pytania i wskażą narzędzia opisane poniżej. Nikt nie będzie Cię oceniał ani namawiał do dalszej gry.

Poznaj sygnały problemu z grą

Problem z hazardem rzadko pojawia się z dnia na dzień. Zwykle narasta przez tygodnie, a osoba grająca jako ostatnia dostrzega zmianę. Przejrzyj poniższą listę i sprawdź, ile punktów odnosi się do Ciebie w ciągu ostatnich trzech miesięcy.

• Odzyskujesz przegrane pieniądze, grając coraz dłużej i za coraz wyższe stawki.
• Ukrywasz przed bliskimi fakt grania albo zaniżasz kwoty, które przegrywasz.
• Pożyczasz pieniądze na grę albo wykorzystujesz środki przeznaczone na rachunki i zobowiązania.
• Zauważasz u siebie wahania nastroju związane z wynikami sesji: euforię po wygranej i rozdrażnienie po przegranej.
• Regularnie przekraczasz zaplanowany czas gry, mówisz sobie jeszcze pięć minut i tracisz rachubę.
• Grasz, żeby uciec od stresu, samotności lub problemów, a nie dla samej rozrywki.
• Zaniedbujesz pracę, naukę lub relacje na rzecz sesji w kasynie.

Ustaw swoje limity gry

Siedem narzędzi w panelu gracza

Wszystkie narzędzia znajdziesz w panelu konta w zakładce Odpowiedzialna gra. Aktywacja zajmuje mniej niż minutę i działa natychmiast. Każde z nich możesz skonfigurować samodzielnie, bez kontaktu z obsługą.

• Limit depozytów: ustalasz dzienną, tygodniową i miesięczną maksymalną kwotę wpłat, na przykład 200 PLN tygodniowo.
• Limit strat: określasz, ile maksymalnie możesz przegrać w danym okresie, niezależnie od wysokości wygranych.
• Limit zakładów: ograniczasz maksymalną stawkę pojedynczego spinu lub rozdania, co pomaga unikać impulsywnych podwyżek.
• Przypomnienie o czasie gry: kasyno wyświetla komunikat co 30, 60 lub 120 minut sesji z podsumowaniem dotychczasowych wyników.
• Test rzeczywistości: krótkie okno z informacją o saldzie, czasie gry i kwocie postawionych zakładów w bieżącej sesji.
• Przerwa w grze: blokujesz dostęp do konta na 24 godziny lub 7 dni, gdy czujesz potrzebę oddechu.
• Samowykluczenie: trwała lub długoterminowa blokada konta, opisana szczegółowo w kolejnej sekcji.

Samowykluczenie krok po kroku

Samowykluczenie to najmocniejsze narzędzie, jakie dajemy do ręki. Po jego aktywacji dostęp do konta zostaje zablokowany, a my w tym czasie usuwamy Twój adres e-mail z list marketingowych, żeby żadna promocja nie kusiła Cię do powrotu. Obsługujemy pięć okresów trwania blokady: 24 godziny, 7 dni, 30 dni, 6 miesięcy oraz wykluczenie permanentne.

Otwarte zakłady i nieskończone rundy rozliczamy zgodnie z zasadami gier, a ewentualne wygrane trafiają na Twoje saldo. Środki wypłacisz jedną z dostępnych metod, na przykład przelewem bankowym lub na portfel Skrill, przy minimalnej kwocie wypłaty 100 PLN. Przelewy kryptowalutowe realizujemy w ciągu godziny, przelewy bankowe w ciągu 1 do 3 dni roboczych, bez prowizji z naszej strony.

Blokady 24-godzinne, 7-dniowe i 30-dniowe wygasają automatycznie po upływie okresu i konto wraca do pełnej funkcjonalności. Blokada 6-miesięczna i wykluczenie permanentne są ostateczne: nie skracamy ich i nie przywracujemy konta na prośbę gracza. Takie podejście ma Cię chronić w momencie, w którym pokusa powrotu jest największa.

Chronimy osoby niepełnoletnie

Weryfikacja wieku i kontrola rodzicielska

Na naszej platformie grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Przed pierwszą wypłatą weryfikujemy wiek na podstawie dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy, razem z potwierdzeniem adresu zamieszkania i potwierdzeniem metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin, a konto bez potwierdzonego wieku nie przepuszcza wypłat.

Zabezpiecz także urządzenia, z których korzystają dzieci. Programy kontroli rodzicielskiej, takie jak Net Nanny lub Qustodio, pozwalają zablokować dostęp do stron kasyn na komputerze i telefonie w całym domu. Prowadź sesje gry wyłącznie na zablokowanych profilach i nigdy nie zostawiaj otwartego konta przy osobach niepełnoletnich.

Gdzie szukać wsparcia

Bezpłatne telefony dla Polski

Nasze narzędzia pomagają kontrolować grę, ale nie zastępują rozmowy ze specjalistą. Poniżej znajdziesz ogólnopolskie numery, pod którymi dyżurują terapeuci i osoby z doświadczeniem uzależnienia od hazardu. Połączenia są bezpłatne i anonimowe, a konsultanci nie wymagają podania danych.

Skontaktuj się z nami

Sprawy odpowiedzialnej gry traktujemy priorytetowo i obsługujemy je poza standardową kolejką zgłoszeń. Napisz na adres [email protected], wpisując w temacie wiadomości słowo odpowiedzialna gra, a skierujemy ją bezpośrednio do wyszkolonego zespołu. Czat na żywo działa całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Jeśli chcesz ustawić limit, aktywować przerwę albo porozmawiać o swoich nawykach, nie potrzebujesz żadnego uzasadnienia. Wystarczy jedna wiadomość, a my zajmiemy się resztą. Twoja prośba zostanie zrealizowana tego samego dnia.

Najczęstsze pytania

Czy mogę zmienić limit depozytu po jego ustawieniu?

Tak. Obniżenie limitu działa natychmiast, natomiast podwyższenie wchodzi w życie dopiero po 24 godzinach od zatwierdzenia. Ten okres ochłodzenia chroni Cię przed impulsywnymi decyzjami.

Co dzieje się z moim saldem po samowykluczeniu?

Otwarte zakłady rozliczamy zgodnie z zasadami gier, a wygrane zapisujemy na Twoim saldzie. Środki możesz wypłacić jedną z dostępnych metod, na przykład przelewem bankowym lub BLIK, przy minimalnej kwocie 100 PLN i bez prowizji.

Czy mogę cofnąć samowykluczenie przed upływem okresu?

Blokady 24-godzinne, 7-dniowe i 30-dniowe wygasają automatycznie. Blokady 6-miesięczne i permanentne są nieodwracalne, ponieważ w momencie ich aktywacji podejmujesz decyzję ostateczną, a my jej nie skracamy.

Jak sprawdzacie mój wiek?

Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin i dotyczy każdego gracza bez wyjątku.