Regulamin Shibuspins Casino
Poniższy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy shibu-spins.pl. Przeczytaj go w całości przed rejestracją konta, ponieważ założenie konta oznacza pełną akceptację wszystkich zapisów. W razie pytań nasz dział wsparcia działa całodobowo na czacie na żywo oraz pod adresem [email protected].
Kiedy akceptujesz nasz regulamin
Zakładając konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i przyjmujesz wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu oraz naszej polityki prywatności. Akceptacja następuje w chwili kliknięcia przycisku rejestracji i ma charakter wiążący.
- Akceptacja regulaminu jest warunkiem rozpoczęcia gry na prawdziwe środki.
- Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza akceptację nowej wersji.
- Jeśli którykolwiek zapis budzi Twoje wątpliwości, poproś o wyjaśnienie przed rejestracją.
- Regulamin dostępny jest w języku polskim, angielskim i niemieckim; w razie rozbieżności wersja angielska jest wersją referencyjną.
Kto może u nas grać
Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła pełnoletność wymaganą przez prawo kraju, w którym przebywa w chwili gry. Prowadzimy kasyno online na licencji wydanej przez Curaçao Gaming Control Board i działamy od 2023 roku. Gracz może posiadać wyłącznie jedno konto na jedną osobę, jeden adres e-mail i jedną metodę płatności.
- Rejestracja wymaga podania prawdziwych imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania oraz numeru telefonu.
- Nie obsługujemy graczy przebywających na terytoriach objętych restrykcjami, m.in. w USA, Wielkiej Brytanii, Holandii, Hiszpanii, Belgii, Włoszech, Szwecji, Rosji, Białorusi, Iranie i Korei Północnej.
- Weryfikacja KYC (dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności) jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą i trwa do 48 godzin.
- Podanie fałszywych danych skutkuje zablokowaniem konta i konfiskatą środków.
Depozyty i wypłaty na koncie
Zasady ogólne
Środki wpłacasz i wypłacasz wyłącznie z konta zarejestrowanego na Twoje dane. Wpłaty realizujesz przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne, paysafecard oraz kryptowaluty. Wypłaty wykonujemy na BLIK, przelew bankowy, portfele elektroniczne, karty Visa oraz kryptowaluty. Transakcje w kryptowalutach rozliczamy w ciągu godziny, portfele elektroniczne do 24 godzin, a przelewy bankowe w ciągu 1–3 dni roboczych.
Warunki techniczne
Minimalne kwoty wpłaty i wypłaty, limity dzienne i miesięczne oraz aktualne metody płatności podajemy w zakładce płatności na platformie. Nie pobieramy prowizji od transakcji po naszej stronie.
- Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację KYC; bez niej wypłata nie zostanie zrealizowana.
- Wypłata musi być wykonana tą samą metodą, którą posłużyłeś się przy depozycie, o ile jest to technicznie możliwe.
- Konto uznawane za nieaktywne przez dłuższy czas (brak logowania i transakcji) może podlegać miesięcznej opłacie za administrację, o ile zezwala na to prawo; zawsze powiadamiamy o tym e-mailem z wyprzedzeniem.
- Środki z konta samowykluczonego wypłacamy wyłącznie po zakończeniu okresu wykluczenia, zgodnie z Twoim wnioskiem.
Zasady bonusów i promocji
B
o
n
u
s
y
p
r
z
y
z
n
a
j
e
m
y
g
r
a
c
z
o
m
z
a
k
t
y
w
n
y
m
,
z
w
e
r
y
f
i
k
o
w
a
n
y
m
k
o
n
t
e
m
z
g
o
d
n
i
e
z
w
a
r
u
n
k
a
m
i
d
a
n
e
j
p
r
o
m
o
c
j
i
.
S
z
c
z
e
g
ó
ł
o
w
e
z
a
s
a
d
y
k
a
ż
d
e
j
o
f
e
r
t
y
,
w
t
y
m
w
y
m
a
g
a
n
i
a
o
b
r
o
t
u
,
m
i
n
i
m
a
l
n
a
k
w
o
t
a
d
e
p
o
z
y
t
u
,
o
k
r
e
s
w
a
ż
n
o
ś
c
i
i
m
a
k
s
y
m
a
l
n
a
w
y
g
r
a
n
a
,
z
n
a
j
d
u
j
ą
s
i
ę
w
r
e
g
u
l
a
m
i
n
i
e
k
o
n
k
r
e
t
n
e
j
p
r
o
m
o
c
j
i
w
i
d
o
c
z
n
y
m
p
r
z
e
d
j
e
j
a
k
t
y
w
a
c
j
ą
.
- Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu przed wypłatą; postęp obrotu sprawdzisz w panelu konta.
- Podczas aktywnego bonusu obowiązuje limit maksymalnego zakładu; jego przekroczenie może unieważnić bonus i wygrane z niego.
- Część gier jest wyłączona z obrotu bonusowego lub liczy się z obniżonym współczynnikiem; aktualną listę widzisz w warunkach promocji.
- Bonus wygasa po upływie okresu ważności, a niewykorzystane środki bonusowe oraz wygrane z nich zostają anulowane.
- Bonus przyznajemy raz na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i metodę płatności.
Czego zabraniamy na platformie
Zabronione jest jakiekolwiek działanie zmierzające do nieuczciwego uzyskania przewagi lub środków. W przypadku stwierdzenia naruszenia mamy prawo zablokować konto, anulować bonusy i zatrzymać wygrane uzyskane w wyniku naruszenia.
- Zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów (multi-accounting).
- Zwroty płatności (chargebacki) oraz fałszywe zgłoszenia do operatora płatności.
- Wykorzystanie błędów oprogramowania, automatów skryptowych, botów i oprogramowania wspomagającego grę.
- Ukrywanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, serwerów proxy lub narzędzi do maskowania geolokalizacji w celu ominięcia restrykcji.
- Collusion, czyli porozumiewanie się z innymi graczami w celu wpływania na wynik gry, oraz pranie pieniędzy w jakiejkolwiek formie.
Limity i samowykluczenie
Odpowiedzialna gra jest fundamentem naszej działalności. Możesz w każdej chwili ustawić w panelu konta limity wpłat, limity strat oraz przypomnienia o czasie sesji, a także skorzystać z funkcji reality check. W razie potrzeby pomożemy Ci w ustawieniu tych narzędzi na czacie na żywo.
- Samowykluczenie możesz uruchomić samodzielnie na wybrany okres; w tym czasie zablokujemy Twój dostęp do konta i usuniemy Cię z listy marketingowych.
- Jeśli zauważymy u Ciebie sygnały problemu z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp do gry.
- Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby uzależnione; na platformie znajdziesz linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy.
Zamknięcie konta i reklamacje
M
o
ż
e
s
z
z
a
m
k
n
ą
ć
k
o
n
t
o
w
k
a
ż
d
e
j
c
h
w
i
l
i
,
k
o
n
t
a
k
t
u
j
ą
c
s
i
ę
z
n
a
s
z
y
m
d
z
i
a
ł
e
m
w
s
p
a
r
c
i
a
.
P
r
z
e
d
z
a
m
k
n
i
ę
c
i
e
m
w
y
p
ł
a
c
i
m
y
w
s
z
y
s
t
k
i
e
ś
r
o
d
k
i
z
s
a
l
d
a
g
ł
ó
w
n
e
g
o
,
o
i
l
e
k
o
n
t
o
n
i
e
j
e
s
t
o
b
j
ę
t
e
p
o
s
t
ę
p
o
w
a
n
i
e
m
z
w
i
ą
z
a
n
y
m
z
n
a
r
u
s
z
e
n
i
e
m
r
e
g
u
l
a
m
i
n
u
.
S
h
i
b
u
s
p
i
n
s
C
a
s
i
n
o
z
a
s
t
r
z
e
g
a
s
o
b
i
e
p
r
a
w
o
d
o
z
a
m
k
n
i
ę
c
i
a
k
o
n
t
a
z
w
a
ż
n
y
c
h
p
o
w
o
d
ó
w
,
t
a
k
i
c
h
j
a
k
p
o
d
e
j
r
z
e
n
i
e
o
s
z
u
s
t
w
a
l
u
b
w
y
m
o
g
i
l
i
c
e
n
c
y
j
n
e
.
- Reklamację zgłaszasz e-mailem lub na czacie; rozpatrujemy ją i odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez prawo.
- Jeśli nie zgodzisz się z naszym stanowiskiem, możesz skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji.
- Niniejszy regulamin podlega prawu zastosowania wskazanemu w dokumentach licencyjnych operatora Shibuspins N.V., a spory rozpatruje sąd właściwy według tych przepisów, o ile przepisy prawa konsumenckiego nie stanowią inaczej.
Zmiany regulaminu i powiadomienia
Aktualizujemy regulamin, gdy zmienia się prawo, wymagania naszego licencjodawcy lub zakres usług. O każdej istotnej zmianie informujemy e-mailem oraz komunikatem na platformie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie, a nową wersję publikujemy z datą obowiązywania.
- Zmiany korzystniejsze dla graczy mogą wchodzić w życie natychmiast.
- Korzystanie z platformy po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację; jeśli się nie zgadzasz, możesz zamknąć konto bez uszczerbku dla praw nabytych.
- Starsze wersje regulaminu udostępniamy na Twoje życzenie w dowolnym momencie.
Najczęstsze pytania
Czy muszę przejść weryfikację KYC przed pierwszą wypłatą?
Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin.
Ile kont mogę posiadać na platformie?
Jedno. Prowadzenie wielu kont jest naruszeniem regulaminu i skutkuje zablokowaniem wszystkich kont oraz anulowaniem bonusów.
Czy mogę grać, przebywając za granicą?
Możesz grać wyłącznie z terytoriów, na których nasza oferta jest legalna. Lista krajów wykluczonych znajduje się w sekcji o zasadach gry. Korzystanie z VPN w celu ominięcia restrykcji jest zabronione.
Jak zablokować sobie dostęp do gry na stałe?
Skontaktuj się z naszym wsparciem i poproś o samowykluczenie na wybrany okres. Zablokujemy Twoje konto, usuniemy Cię z listy marketingowych i skierujemy do organizacji oferujących pomoc.
Czy mogę cofnąć wpłatę (chargeback)?
Nie. Chargebacki są zabronione i traktujemy je jako oszustwo. Skutkują zablokowaniem konta i zatrzymaniem środków.